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小米路由器产品负责人唐沐:多萤互动产品设计关键不是萤幕

发布时间:2020-07-07   浏览量:881   

 

小米路由器产品负责人唐沐:多萤互动产品设计关键不是萤幕

今年多萤互动体验设计论坛请到小米科技的用户体验总监、小米路由器产品负责人唐沐进行主题演讲。目前唐沐在小米负责小米路由器的设计研发。在进入小米之前,唐沐曾在金山软件和腾讯工作,在腾讯 10 年期间建立腾讯用户研究与体验设计中心并负责多项专案。这次在 MIX 2014 的演讲将综合个人十多年经验,以小米路由器为例子述说小米在智慧家庭的布局。

十年磨练

为了进入好大学,当年唐沐选择国际会计专业,并进入华南理工大学就读。无法忘记对设计的偏好,他在大三时辅修工业设计。2001 年毕业后,因为对会计相关职缺不感兴趣,开始寻找设计相关工作,最后进入金山软件公司,工作範围包括插画、网页、多媒体设计,以及介面交互设计等。在金山 2 年期间唐沐从设计的初学者,成为对用户体验有经验的设计工作者,最后半年担任 UI 设计主管,转而研究介面互动设计。

2003 到 2013 年间唐沐在腾讯从事用户体验工作并建立用户研究与体验设计中心。 这十年间腾讯从软体公司扩展为庞大的网路帝国,唐沐也渡过个人在事业与经历的 10 年旺盛期。从一开始的 2 人的团队,到扩展成为 300 多人的设计中心。所做过的专案包括腾讯的 QQ、博客平台 Qzone、游戏平台 QQGame、企业软体与工具软体等。他在腾讯期间倡导用户体验设计方法,并建立专业的用户研究团队和方法论。

从提供设计服务到完全掌控产品

到了 2013 年,唐沐的兴趣和关注点开始变化。在腾讯的团队是协助决策单位,帮助平台定位。不过为了要把产品的用户体验做到最好,需要完全掌控产品,包括前期的功能规划、产品策划,到用户体验与研发,甚至到后来的行销,用户体验在整个生命週期都可以有所发挥。6 月加入小米科技,主要负责路由器产品。小米可说是具有网路业思维的硬体公司。除了硬体之外,小米还有週边配件和软体平台,形成属于小米使用者的生态圈。

路由器作为智慧家庭的平台级产品,可类比小米手机在行动装置的位置。贩售小米手机不是只是在硬体赚取利润, 更重要的是手机可带来的海量用户。这些用户的手机上运行着小米平台 MIUI 与相关加值服务。

多萤幕与智慧家庭的互动

如果手机是个人身边的智慧中心,那幺路由器就是家庭的智慧中心。在小米路由器里有容量为 1G 的硬碟,使得路由器变身为家庭数据中心,所有连到路由器的设备都可以分享此硬碟所储存的内容。多种萤幕包括手机、电视、还有平板等终端如果都可以经由路由器连线,透过安装相对应的客户端 app 将可提供各种终端应有的体验。那幺路由器不需要自己的萤幕,仍然可以提供多萤的互动体验。

除了连线与储存内容的硬碟之外,小米将建立专属的智慧家庭无线传输协议,连结家中可以无线控制的设备,此协议将相容市面上的智慧家庭无线传输协议,因此能和绝大部分可无线连结家用电器连接。如果此协议全面开放,或者小米与其他厂商研究可装于家电产品的无线晶片,此举将有机会把家电产品进一步容纳到小米的智慧家庭的一部份。如此透过前述安装于手机、电视、平板等客户端上的 APP 将有机会控制家电设备。而透过小米商城的平台,也可ㄧ提供这些产品的销售管道,从而建立出小米智慧家居的生态圈。

在这次 MIX 2014 的主题演讲,唐沐将分享身为设计师十多年的累积机与成长。在用户体验领域十多年后,为何要做出职业转变,离开设计领域但仍是将多年再用户体验的经历更广泛应用到产品研发等过程。以路由器为例子,提出为什幺要将原本默默在墙脚的硬体,转变为家庭网路中心。

撰文者 : 编採小组 郑佩纹

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